本日は、研修生の方が一人お休みで、6名でスタートです。
12月の声を聞いて、また、一段と寒くなりましたねぇ。
皆さん気をつけてくださいね。家族の中で、誰が体調壊してもバランスが悪くなります。
まず大事なのは、健康管理です。
さて、本日の研修は、営業のツボとコツの1.2です。始まり、始まり！！
本日は、ケーススタディを一部で多くやりました。
与えられた課題を瞬時に、相手に伝えられるか？が大きなテーマです。
さて、バディとの営業の成果は？
うーん、相手には、あまり伝わらないみたいですね？なぜでしょう？？
今回のケーススタディで、どうやら、日常とは違う課題を伝えるのは、苦戦のようです。笑
ですが、そこには、ツボとコツがありました。それは何？
忘れないように、今日の研修内容をまとめて頂きました。
続きまして、二部目に入ります。
次は、いよいよ、営業のツボとコツの本題です。
営業職に限らず、人に話を伝えるには、何が必要か？という課題です。
コミュニケーション力とは？
ヒアリング力とは？
さて、知ってるようで解っていない用語ですよね？？
さて、皆さん、どちらに力を入れて、人とコミュニケーションを取りますか？
この二人も相当真剣な表情で、ブレーンストーミングしていますねぇ～。
まさに、山本五十六の言葉ではありませんが、やってみせ、言って聞かせて、させてみせ、ほめてやらねば、人は動かじ！！
とにかく、トライして、経験してみること、ここに尽きると思います。
次回の研修は、来年です。
今回の営業のツボとコツの復習から最後まとめに入りたいと思います。
セミナーありがとうございました。
ケーススタディはすごく考えさせられました。
普段は知っている商品に対して説明したり、相手に分かるように工夫はできますが、違う物に対してその物自体の知識より、はたしてそれは相手に喜んでもらえるかと言うのを考えながらやらなければ伝わりません。
もっと周りの人達が幸せになるような考えを持って取り組んで行きます！
お客様の幸せをサポートすることに始まり、お客様が幸せな顔で感謝してくれることに終わる。そういう導くことのできる人間に成長します。また勉強させて頂きます。
ポンさん、コメントありがとう。
今回は、ケーススタディということでも、意地悪な課題を与えたかもしれませんが、随分、同じものなのに、解釈が違うので、面白かったです。
そもそも、営業とは？臨機応変に、しかも、自然にアドリブで、相手が喜んでもらえるように持っていかないとダメですが、どうでしょう？皆さん、結構、苦戦してましたよね？笑
日々実践です。ヨッシャーやろうと思って、そこからスタートです。最初から、完璧に出来る人はいません。まずは、何度も経験してください。その度、修正が必要な時は、いつでも連絡くださいね。
一番ダメなのは、如何なる結果になっても受けとめないことです。
失敗したっていいです、でも一番ダメなのは、もう出来ないと飽きらめてしまう事です。
そこだけは、絶対、やめてくださいね。^_^
今回はとっても良い題材があって楽しかったですね。価格と価値の時にも使えたし。聞きながら、やっぱりいけるなと確信しましたし。あとはお客様が喜ぶこと。これも間違いないですので、やっぱりそれまでスムーズに契約まで持っていくことですね。頑張ります。
ユリアさん、コメントありがとう。
そうね、今回は、私も研修に力が入りました。
三種の神器は、まさに大事なところです。
ここが、日頃から理解でき、腑に落ちてると私の言いたい事が、凄くスッキリすると思うんですがねぇ。
今回の研修生、期待しています。
セミナーありがとうございました。
今回、自分の肚に落ちていないのがよくわかりましたm(__)m
商品(会社)に自信があるか⁈、自問自答でした。
将来性があるか⁈、いまのままでは将来は無いと感じております。
お客様に喜ばれるか？、お客様の期待にお応えできておりません。
歯痒い日々が続いております(つД`)ノ
『どうすれば上手くいくのか？』、試行錯誤の毎日です…
浜崎伝助さん、コメントありがとう。
三種の神器で、悩んでいるんですね？
でも、そこはしっかり腑に落ちない状況はまずいので、まずは、そこを見直しかけてください。
どう出来てるか？とかどう思わないとだめ？ではないですからね。
そこだけは、間違えないでください。
今回のセミナーでは営業の三種の神器が一番響きました。この３つがないと自分も動けないし、またこの３つでなければお客様に伝わらないということを感じました。自信があればあるほど、どうしても説得しようとしてしまいます。どうしても自分が話そうとしてしまいますが、まずは「聞くこと」で相手の意図することを理解しなければなりません。営業のツボとコツというテーマでしたが、日常の中でも役に立つ部分がたくさんあったと思います。社会人として普通に身につけていなければならないこと。また、身についていると思われていることの中にも、まだまだ出来ていない部分があります。学んだことを復習して、正確にアウトプットできるようにドンドン実践していきます。
YUUさん、コメントありがとう。
そうねぇ、今回、いろんな問題が社内でもあって、まさに、ここが大事と強調したかったとこでもありました。
しっかりここは、押さえておいてください。
YUUさんの言われるように、今回、人生においても必要な事ですかね。