本日は、私のメンター(師匠)を紹介します。
実は、メンターは二人はいますが、今回は姉さんと慕っている人のご紹介です。
彼女の仕事は、美容院を経営。
呼び名は、姉さん(血のつながりはないが、姉弟関係)
年齢は、7歳上、小柄でとても48歳には見えない若い方です。
姉さんとの付き合いは22年目に突入。
自分の若かった時から今までを全部知っているので、正直、頭が上がりません。
人生の先輩としてのアドバイスをいただく事、怒られる事なんて日常茶飯事。
今日も過去の話していて思ったんですが、本当、姉さんがいなかったら、私はどうなっていたんだろう??
恐ろしくて想像しただけでぞっとします。
多分、姉さんに怒られに、毎月毎月、姉さんの美容院に行っているんだと思います。
そんな姉さんの経営方針で凄いのが、同業他社と戦わない事!!
集客は、完全予約制の口コミだけ。
姉さんに、「お客さんって、きれないの?」って聞くと「う~ん、無いかな」と即答。
立地条件は、隣にも美容院、50メートル先にも新しい美容院が出来ましたが、姉さんは集客に困った事がないといいます。
今時、ホームベージのないんですよ(?)
外観も何処が美容室なの(?)って思うような普通のお家。
でも、確実に、お客さんは姉さんの人柄に引かれ、ファンになり、口コミの渦ができるんだと思います。
私自身、姉さんに出会ったのも、母からの紹介で、まだ学生の私に、母が「本当、素敵な人がいるから行っておいで」と
お金をポンと渡され行ったのが、姉さんとの最初の出会いでした。
スタッフ15名くらいのお店のトップで、全て指名客のみしか受けない。
なのに、「なぜ、母が初めてなのに、姉さんが担当だったか?」と聞くと、「たまたま」だったらしいのです。
これも縁で、その縁から私に引き継ぎ、今では、家族ぐるみでお付き合いし、
友達、知人の何十人、いいや何百人くらい、行ったかわかりません。
それから、今日、姉さんに質問したのは、「姉さんは同業の人やそばにお店がオープンしたとか気にしないの??」という事。
すると姉さんは、「私は美容師としたら、そんなに上手くない。けどね、お客さんがこのお店を選んでくれたんだったら、お客さんとの向き合ってる時間に
今日は、なんだか楽しかったとか、すっきりしたとか、髪の毛を洗い流すように、嫌な事の全て流してあげたくてやってる。、他の店がどうとか関係ない。」と言います。
人の大半の悩みは、他人との比較と言いますが、姉さんはそんなところでは戦わない人なんですよね。
普段は言わないけど、人一倍、涙もろく、一番自分に厳しい・・・
そんな、姉さんを、ずっとそばにいて、いつか姉さんが弱音を吐きそうになった時は、絶対に支えてやろうと思ってます。
でも、姉さんはどんなにきつくても見せないだろうな~
悔しいけど、かっこいいぜ~、姉さん!!
いつになったら、私の姉さんみたいになれるかな?
けど、ずっと姉さんを追いかけたいと思っています。
私にとってのメンター、この人のおかげで今も私は頑張れてます。
また、もう一人のメンターも凄い。全国区に口コミを広めている人です。
教えたくないな、その人の身体を休めてあげたいから。
もう一人のメンターのお話は、また次の機会に、気が向いたら、伝えますね。
さゆりさんにもこんな素敵な師匠がいらしたんですね。お会いしてみたいです。
ほんと!メグさんに同感です(^.^) 出会いに感謝ですね♪
私もメグさん、はなさんに同じく同感!です。私も「他人なんて関係ない」って言ってみたいです。
芝山 さゆり 様
お疲れ様です。
藤山です。
ブログ拝見させて頂きました。
営業、普段の生活、今後の人生等に関して思うことが多くございました。
まずは経営方針についてですが、事業を行うにあたっていかにお客様を自分のファンにできるかが重要だと感じました。そしてファンに頂くにはまず、自分のことを好きになってもらうこと。そのためには信用の積み重ねと人間的な魅力が必要だと感じました。ここ最近、人間的魅力は多くの人と接する中で磨かれてゆくものだと感じ始めています。人との接し方の引出しを多くすることが、仕事、プライベートを充実させる鍵になると感じています。
そして、メンターについてですが、多くいた方がよいのか、ひとりが望ましいのか今現在は判断がつかないことも多いですが、自分を高い位置にもってゆくには必要不可欠な存在だと感じています。私の場合はまず、アドバイスには素直に従うこと、やってみることを心掛けています。うまく行動できないこともありますが、なんとかついていこうと意識しています。
今後もブログ拝見させて頂きますのでよろしくお願いいたします。
藤山
お客さま自身のことを考えていたら
しっかりと向き合っていたら
他のお店のことを気にする必要もないんですね
って思いました!
私にとってのメンターはさゆりさんです。
さゆりさんのようにキラキラ、イキイキ人生、頑張るぞぉーー。
藤山くん、良い所に気づいたね。ファン化をする、人に信頼される人間になる事、ここが本当に大切な事です。
集客は、方法論ではなく、相手の気持ちになれば、すぐに何をすればいいかは、解るはずです!!
藤山君の成長を期待しています。今回、関心したのが、感じた事をすぐ反応してメールする。
意識が行動に変わっていますね。
あすゆなmamaさんのメンターですか?ありがとう。メンターとして恥じないように、日々頑張るね。
私自身こんなに強くなれたのは、やはり、メンターのおかげだし、時に叱ってくれる人がいるからなんですよ。
あすゆなmamaさんは、妹みたいだし、何せ、ご主人がいい人だからさ、しっかりあすゆなmamaさんが内助の功をしてあげて
幸せになってほしいといつも思ってます。そのためには、厳しい事も言うかもしれないけど・・・その私の気持ちは、解ってね。
お子さんの笑顔をずっとみたいしね。三重に今度くるのも、楽しみにしてます!!
さとさん、そうですよ、人の大半の悩みは、他人との比較といいますからね。
人って、言われなくても解ってるよね。でも、余裕がないとつい他人を羨んだりしてしまうんです。
絶えず、平常心でいれればいいのに、難しい。ですが、気をつけたいものです。